Empezamos el mes de enero con las esperadas rebajas de invierno. Este fenómeno supone un momento en el que se pueden lograr grandes éxitos en facturación en Ecommerce gracias a los descuentos.
El período de descuentos es una excelente solución para generar flujo efectivo y mover mercancías. Sin embargo no tenemos que caer en el error de pensar que es un período en qué lo único que tenemos que hacer es bajar el precio sin más, sino que debe utilizarse de manera estratégica. Además, siempre tenemos que tener en cuenta que la estrategia que vayamos a seguir en rebajas esté alineada con nuestra estrategia general del negocio.
Seguramente el mayor beneficiario de las rebajas sea el comercio minorista ya que puede conseguir eliminar el inventario sobrante de la temporada o del ciclo de la vida del producto a la vez que consigue maximizar los márgenes brutos.
Tampoco caigáis en la trampa de pensar que las rebajas están hechas sólo para comercios que quieren deshacerse de sus productos de manera rápida y eficaz , todos se pueden aprovechar de este período de rebajas. Si tienes un negoció en el mundo de la restauración es el momento perfecto para incluir nuevos extras en el menú, si tu negocio es la hostelería puedes incluir nuevos servicios u ofrecer algunos extras a tus clientes , incluso el autónomo puede ofrecer un bonus en sus servicios. La finalidad es aprovechar la inercia del consumidor para incrementar ventas.
Ahora ya sabemos la importancia que tienen las rebajas y las consecuencias que pueden generar en nuestro negocio. Vamos a ver la estructura básica en cualquier período de rebajas:
Comprensión
Haz que tus períodos de rebajas sean de fácil comprensión para los usuarios. El usuario tiene que entender qué se está vendiendo, el tipo de producto y descuentos que se ofrece y que no haya publicidad engañosa. En muchas ocasiones el cliente potencial está solo en el momento de compra y si no llega a entender bien nuestros descuentos probablemente abandone la compra. Hay que facilitar y simplificar la información.
Automatización
En el mundo en el que nos encontramos tenemos las herramientas perfectas para automatizar el proceso de compra en rebajas tanto como se pueda. Mediante Apps, módulos y las webs el usuario va a poder gestionar su propia compra sin ningún tipo de esfuerzo ni va a tener que perder minutos innecesario de su valioso tiempo. Porque lo fácil atrae y los problemas dispersan.
Organización
Un período de rebajas tiene que estar muy bien preparado y organizado. No se puede pretender tenerlo todo listo el día de antes así que es importante que hayas creado el contenido necesario para lanzar tu campaña a tiempo. Crea landings específicas y organiza tus productos de acuerdo a los descuentos, relevancias o a la cantidad de existencias que te queden disponibles (todos sabemos lo importante que es entrar a una tienda o a la web y ver primero los productos más atractivos).Incluso puedes crear una página de ventas específica para este propósito, donde puedas derivar los enlaces a las redes sociales.
Fidelización
No hay mejor manera de crear engagement con tu audiencia y beneficiar la conversión inicial que fidelizando a tu comunidad. Adelanta las rebajas para ellos y envíales sus descuentos personalizados, hazles saber que ser vuestro cliente tiene sus propios beneficios. Ellos se sentirán tentados por tanto ruido que se produce en el período de rebajas pero seguramente seas tú su primera opción para comprar en su establecimiento favorito ¡Aprovechalo!
Como decimos, las rebajas es el momento de animar a las ventas incluyendo en tu clientela tanto a gente que ya te conoce como a los nuevos que se vean tentados a entrar por las ofertas. Es la oportunidad, para muchos, de adquirir productos que habitualmente no pueden permitirse y para nosotros de darse a conocer, quitar miedos y generar confianza. Por ello, nunca debemos comunicar erróneamente o con trucos para atraer más público ni rebajar solo productos que estén fuera de temporada.
Finalmente y cuando haya pasado el período de rebajas en tu comercio recuerda siempre medir los resultados y no dar nada por sentado. Sacar conclusiones para la próxima campaña y de la propia campaña para ver realmente lo que has probado nuevo y ha funcionado o no ya que de estas conclusiones dependerá seguir afinando tu oferta y avanzando.
En definitiva, toda campaña lleva consigo un gran trabajo y esfuerzo de análisis y preparación para no dejar de prosperar y ver cómo se consiguen los resultados poco a poco. Si necesitas estructurar tu estrategia 360º no dudes en contactar con nosotros y te asesoraremos durante todo el proceso para que seamos partícipes en ver cómo consigues todos tus objetivos propuestos en tu ecommerce.
